售后保障

质保期限我公司产品提供“三包”服务,在按照我公司《安装、维护使用说明书》正常使用的情况下,“三包”期为2年,其中整机质保2年,主机质保1-5年。
响应时间我公司承诺免费为客户进行技术培训(操作、维护),并24小时提供技术咨询服务。我司在全国各地拥有53个售后服务网点,确保及时响应,设备问题2小时内给予答复,售后服务24小时内到达现场维修。对于客户急需的备件采用先使用后付款的方式,尽快提供至现场。
服务方案质保期内产品发生质量问题,由我公司免费负责处理;自设备投入运行后,我公司定期对设备进行检查、维护,以保证设备的正常运行;如因设计、制造上的缺陷和材料上的不良而使设备发生故障,我公司免费为客户修理并更换新的零件。质保期外,我公司可提供终身维修服务。